Difficile de faire mieux. En seulement 11 ans d’existence, l’éditeur de marketplaces (ou places de marché) Mirakl a réussi à faire son trou, passant du statut de start-up à celui de scale-up.
Les différentes levées de fonds opérées en quelques années ont permis à l’entreprise parisienne d’exploser pour devenir l’une des meilleures dans son domaine. Aujourd’hui cinquième start-up française, Mirakl compte bien continuer son ascension et finir sa conquête du monde de l’e-commerce.
Alors, qu’est-ce qui a permis à Mirakl de progresser aussi rapidement ? Quels sont ses collaborateurs ? Jusqu’où peut-aller la start-up devenue scale-up ? Focus sur Mirakl, acteur majeur des solutions de marketplace.
Mirakl, qu’est-ce que c’est ?
Lancée en 2012, la start-up spécialisée dans l’édition logicielle a réussi à convaincre de nombreux distributeurs et acteurs du B2B. Aujourd’hui, Mirakl, c’est des locaux à Paris, Londres, Boston, Singapour et Sidney, plus de 17 milliards de dollars de chiffres d’affaires en 2020 et des projets toujours plus ambitieux.
Le commencement
Avant Mirakl, il y eut Splitgames. En 2005, Philippe Corrot et Adrien Nussenbaum décide de créer ce site de vente en ligne en format marketplace. L’objectif est de permettre à ses utilisateurs de vendre et de s’échanger des jeux vidéos. Le concept prend vite forme, les clients sont séduits et le site devient rapidement une référence dans le domaine.
Ces performances ne passent pas inaperçues puisqu’en 2008, soit trois après son lancement, Splitgames est racheté par la Fnac. Le géant français ne s’arrête pas là puisqu’il propose aux deux entrepreneurs de développer l’activité marketplace de l’enseigne. L’entente fonctionne et Philippe Corrot et Adrien Nussenbaum collaborent avec la Fnac pendant près de trois ans.
En 2012, les deux hommes d’affaires décident de se lancer et fondent leur propre plateforme de marketplace : c’est ainsi que naît Mirakl. Le projet va alors connaître le même destin que Splitgames, en effectuant une ascension éclaire. Trois ans après sa fondation, Mirakl publie son premier baromètre sur les marketplaces en collaboration avec IBM et Sorgem. Les résultats sont plus qu’encourageants : 55 clients sont revendiqués dans 11 pays différents et la société est alors considérée comme l’un des leaders mondiaux des marketplaces de commerce électronique.
Mirakl, en quoi ça consiste ?
Le concept de Mirakl est assez simple : la plateforme vend à ses clients une solution logicielle pour lancer une place de marché en ligne, ou marketplace. Grâce à la qualité des services proposés par Mirakl, les entreprises clientes gagnent en visibilité sur le web et disposent d’une marketplace performante et vendeuse.
En 2020, Mirakl revendiquait plus de 300 clients à l’échelle mondiale, dont des géants bien connus du grand public tels que la Fnac, Truffaut, Conforama ou encore Carrefour. Pour être rentable, la scale-up facture à ses clients un pourcentage du chiffre d’affaires de leur marketplace.
La stratégie fonctionne : Mirakl est aujourd’hui présente dans le monde entier : 40 % de ses clients sont nord-américains, 40 % européens et les 20 % restants sont originaires du reste du monde.
Des innovations à venir ?
Pour continuer son ascension, Mirakl est dans une quête perpétuelle d’améliorations et d’innovations qui ont pour but de proposer une expérience client toujours plus performante. L’explosion de l’e-commerce et son développement ultrarapide oblige les entreprises et autres start-ups à analyser les évolutions dans le domaine pour s’adapter à elles.
C’est pour cela que Mirakl a décidé de se lancer dans le paiement en proposant un produit simplifiant les échanges entre devises étrangères. L’objectif de ce projet est de permettre aux sites d’e-commerce de grandir plus rapidement à l’échelle internationale. Dans un monde toujours plus globalisé, les frontières sont de moins en moins fortes et les transactions à l’international sont monnaie courante. C’est là que Mirakl souhaite intervenir.
Enfin, les sociétés qui exercent sur le web commencent à voir apparaître un nouvel élément qui risque bien de bouleverser notre vie digitale : l’intelligence artificielle. Depuis quelques années, Les outils basés sur l’IA se sont multipliés, permettant aux entreprises de battre des records financiers. C’est pour cette raison que Mirakl a lancé le rachat de la start-up parisienne Target2Sell, spécialisée dans l’expérience client. Grâce à elle, Mirakl pourra proposer une plateforme qui répond, de manière personnalisée, aux besoins de ses clients.
Une ascension fulgurante
En à peine 11 ans d’existence, Mirakl a réussi à s’imposer comme une référence dans le monde de l’e-commerce. La qualité de ses services et sa capacité d’adaptation lui ont permis d’atteindre des sommets.
Confinement et explosion de l’e-commerce
Depuis le début des années 2000, l’achat sur internet a révolutionné les habitudes des clients et les échanges locaux et internationaux ont vu leur nombre exploser. Les sites web comme Amazon, eBay ou Leboncoin ont connu une augmentation remarquable de leurs consultations, pour le plus grand bonheur des vendeurs, mais aussi des acheteurs.
Mais c’est clairement avec la pandémie mondiale et le confinement que le commerce en ligne a connu sa plus grosse avancée. La population, qui connaît alors l’ennui et l’enferment, se tourne vers les plateformes d’e-commerce pour effectuer ses achats. C’est à ce moment que Mirakl prend réellement de l’ampleur, en bénéficiant de différents investissements qui vont lui permettre de décoller.
Les différentes levées de fonds
Pour se développer, Mirakl a dû faire appel à de nombreux soutiens financiers qui ont su croire en ses projets. L’entreprise a grandi, tout comme les montants de sommes investies :
- quelques temps après sa création en 2012, Mirakl lève 2,5 millions d’euros ;
- les investisseurs historiques rassemblent 18 millions d’euros en 2015 ;
- en février 2019, Mirakl reçoit 62 millions d’euros auprès de sociétés de capital-développement. Elle intègre ainsi le Next40.
En 2019 donc, Mirakl est déjà bien installé et a su profiter des investissements reçus pour se développer. Une année plus tard, la tristement célèbre pandémie de la Covid-19 fait son apparition et bouleverse les habitudes des consommateurs. Mirakl jouant un rôle crucial dans l’e-commerce, les investisseurs décident de tout miser sur cette dernière en y injectant de grosses sommes :
- en septembre 2020, Mirakl bénéficie d’une levée de fonds de 255 millions d’euros et devient ainsi la 10e licorne française avec une valorisation de 1,5 milliard de dollars ;
- une nouvelle levée de fonds de 555 millions de dollars est réalisée en 2021, ce qui permet à la licorne de monter sa valorisation à 3,5 milliards de dollars.
Vers une introduction en Bourse ?
La licorne française possède tous les atouts pour une introduction en Bourse : une ascension ultrarapide, une valorisation a plus de 3,5 milliards de dollars et un statut de cinquième plus grosse start-up française. Tous les voyants sont au vert, et les actionnaires du monde entier retiennent leur souffle. L’introduction en Bourse de Mirakl risque de faire grand bruit et permettrait à l’entreprise de viser encore plus haut.
Toutefois, silence radio du côté des deux investisseurs parisiens. Lors de son dernier sommet annuel, l’entreprise a présenté plusieurs nouveautés liées à son produit, sans évoquer une eventuelle introduction en Bourse. Il faut dire que l’entreprise sait se faire discrète, mais elle sait aussi jouer avec la communication. Elle avait par exemple déployé une énorme affiche sur la façade du Palais Brongniart, ancienne Bourse de Paris.
Difficile de savoir donc la date exacte d’une possible introduction en Bourse. Selon le directeur de la communication de l’entreprise sur Twitter, Mirakl attend encore une amélioration de la situation macroéconomique. Rien qu’en France, le marché de l’e-commerce représentait plus de 129 milliards d’euros en 2021, un chiffre en constante augmentation. Avec des sommes pareilles,il est presque certain que Mirakl effectuera une introduction en Bourse. Reste à savoir quand.
Mirakl : informations clés
Effectif
En septembre 2020, la licorne française Mirakl comptait 350 employés.
Chiffre d’affaires
En 2020, la société Mirakl réalisait un chiffre d’affaires de 17 milliards de dollars, soit 3,76 milliards d’euros. Une hausse de 47 % par rapport à l’année précédente.
Entrée en Bourse
Même si tous les éléments sont rassemblés, les directeurs de Mirakl n’ont pas encore annoncé de date pour une possible introduction en Bourse. Avec une valorisation à plus de 3 milliards de dollars, un marché en pleine expansion et des investisseurs venus des quatre coins du monde, il ne fait aucun doute qu’une entrée en Bourse est imminente.
Objectifs business et stratégiques
Avant d’entrer en Bourse, Mirakl désire améliorer encore un peu plus les services proposés. C’est pourquoi les deux entrepreneurs ont décidé le rachat de Target2Sell. Une manière d’investir dans l’intelligence artificielle et d’améliorer l’expérience client.
Scalabilité
Il suffit de s’intéresser à l’évolution fulgurante de l’entreprise pour comprendre son potentiel. 55 clients en 2012, plus de 200 en 2019 et plus de 300 en 2020. La start-up française a réussi à séduire des entreprises du monde entier grâce à la qualité de ses services et ne compte pas s’arrêter en si bon chemin. De plus, l’explosion de l’e-commerce et la capacité d’adaptation de Mirakl devraient lui permettre d’atteindre des records.
Mantra/Citation CEO
Solution de marketplace et de dropship.
